Privacyverklaring

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de Bezwarencommissie Huisvesting regio Rotterdam (BHR), het behandelproces en deze website met uitleg over de BHR. Wij vinden het belangrijk om duidelijk en transparant te zijn over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over de privacyverklaring, neem dan contact met ons op: secretariaat@bhrr.nl.

Doeleinden
⁠De commissie is verantwoordelijk voor het adviseren over klachten over de woonruimteverdeling in de regio Rotterdam en bezwaren op urgentiebesluiten van aangesloten gemeenten. De persoonsgegevens die u de commissie ter beschikking stelt bij een klacht of bezwaar worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het registeren en beoordelen of u voldoet aan de voorwaarden voor de klachten- of bezwarenregeling;
• Het onderzoeken van de klacht of het bezwaar;
• Het delen van de klacht/ het bezwaar met de organisatie waar deze over gaat;
• Het corresponderen over de afhandeling van de klacht of het bezwaar;
• Het uitvoeren van onderzoek ter verbetering van processen, communicatie en kwaliteitsbewaking.

Uw gegevens worden niet gebruikt om profielen samen te stellen. Ook worden er geen geautomatiseerde besluiten genomen op basis van uw gegevens. De gegevens worden maximaal 5 jaar bewaard.

Persoonsgegevens
⁠Wij verzamelen de volgende gegevens als u zich bij ons een klacht of bezwaar indient:

• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats);
• Geslacht;
• Contactgegevens (zoals e-mail, telefoonnummer);
• Indien van toepassing uw inschrijfnummer bij WoonnetRijnmond of uw dossiernummer bij SUWR;
• (Bijzondere) persoonsgegevens in documenten die ter onderbouwing toegevoegd zijn aan de klacht, het bezwaar of het verweer.

Grondslagen
⁠De grondslag voor de verwerking is het algemeen belang, gebaseerd op (lokale) wetgeving. Daarbij geldt de uitzondering voor het gebruik van bijzondere persoonsgegevens voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, in dit geval een klacht of bezwaar.

En hoe zit het met cookies?
⁠Bij het bezoek van de webpagina van de BHR verzamelen we gegevens via cookies. Dit zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek aan een website worden meegestuurd aan uw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van de randapparatuur (uw computer tablet en/of mobiele telefoon) worden opgeslagen. Door het inzetten van alleen noodzakelijke cookies wordt het gebruik van de website voor u gemakkelijker en gebruiksvriendelijker. De cookies die via BHR worden geplaatst kunnen uw randapparatuur of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen.

Delen wij uw persoonsgegevens?
⁠De gegevens worden vertrouwelijk behandeld binnen de commissie. Alleen met de betrokken instantie waarover de klacht of bezwaar gaat worden uw persoonsgegevens gedeeld als het nodig is.

Zijn uw persoonsgegevens veilig bij ons?
⁠Wij maken gebruik van strikte interne en externe veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. We werken samen met IT-leveranciers die de veiligheid van uw persoonsgegevens volgens de gemaakte afspraken garanderen.

Websites van derden
⁠Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Inzage en wijzigen van persoonsgegevens
⁠U heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Op verzoek corrigeren wij uw persoonsgegevens. Als u wilt dat wij gegevens van u verwijderen dan zullen wij dat doen, tenzij we de gegevens moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of opdracht van een bevoegd gezag. Neem voor meer informatie hierover contact met ons op.